Tusto

Uit eigen beweging

Nieuwe licentie voor Office 365 Family nodig. Afgelopen jaren altijd bij DectDirect besteld, maar deze was nu wat duurder.

Bestelling zelf was eenvoudig, maar ik kreeg de licentiecode na 15-20 min nog niet opgestuurd, dus maakte me wat zorgen (zeker gezien het 'meteen' beschikbaar zou zijn).
Contact krijgen met klantenservice via de '7/7' chat duurde relatief lang (45 min), maar zondag ueberhaupt bereikbaar is al een grote pre!

Het probleem werd meteen opgepakt (produkt was 'uit voorraad' en zou binnen 30 min weer zijn aangevuld.

Een aantal minuten daarna ontving ik alsnog de licentiecode. De prijs van de Office 365 family licentie ging daarna wel meteen met 5 euro omhoog naar 75 euro, dus ik was net op tijd

Let op, via de link vanuit Tweakers bestellen (linkt naar pagina die niet direct op de website te vinden is), want anders (nog een) 5 euro duurder.

Zie boven. Levering bleef even uit want 'uit voorraad'. Door klantenservice opgelost.

Uitstekend dat klantenservice via chat zelfs op zondag te bereiken is. Duurde wel een 45 min voordat ik een reactie kreeg, maar het feit dat dit op zondag kon neemt dat bezwaar zeker weg.

Vanwege het 'ongemak' kreeg ik nog een 5% kortingscode voor alles op de website. Aardige geste, maar ik zal er in praktijk niets aan hebben, want ik koop daar verder niets.