Uit eigen beweging
AlgemeenLet op: zwendel.
TV voor NL/BE markt besteld (eindigend op XXN), maar ontvang buitenlands model. (eindigend op XXH).
Klantenservice Art Electronics beweert dat dit hetzelfde is, maar klantenservice Samsung zelf waarschuwt voor problemen. Wanneer je fora raadpleegt is het vragen om problemen. De hele reden waarom ik een Nederlands/Belgisch model heb besteld.
Dus ze verkopen UE50DU7190UXXN (staat zo ook op de factuur) maar sturen UE50DU7102KXXH.
Snel ontvangen, maar een ander product dan wat ik besteld heb.
KlantenserviceNiet gekregen wat ik bestelde. Liegen over dat het product hetzelfde zou zijn. Omruilen doen ze niet terwijl ze nog steeds het bestelde model aanbieden hier bij Tweakers en op hun site. Ik kan het terugsturen. Ze verdoen je tijd en geld.
RapporteerGoedemiddag,
Als eerst mijn excuses voor het ongemak!
Vervelend te vernemen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals het zou moeten. Ik wil dit graag met u oplossen. Ik vraag u contact met mij op te nemen door mij te mailen op onderstaand mail adres.
randy@artelectronics.nl
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Art Electronics