livekaarten.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een Steam Wallet-kaart gekocht, maar helaas werkte de code niet. Bij het invoeren op Steam kreeg ik een foutmelding, waarin werd gesuggereerd dat ik mogelijk een '1' en een 'l' door elkaar had gehaald, wat na veel pogingen niet het geval was. Het probleem werd pas na drie dagen opgelost.

Over het algemeen verloopt de levering snel via een activatiemail in de mailbox.

De klantenservice is traag en onprofessioneel in het oplossen van problemen. Ze eisen uitgebreid bewijs, sturen je constant door naar anderen, en pas na langdurig aandringen wordt er iets ondernomen. Dit proces heeft onnodig veel tijd en energie gekost.