Uit eigen beweging
AlgemeenOnline savonds laptop samengesteld met accessoires, automatisch werd er een mooie kortings ecoupon toegevoegd, tot op het moment van betalen alles prima.
Betaling via iDeal mislukte tot drie keer toe. Betaling via creditcard moest ik authoriseren via de cc maatschappij app, dat lukte maar de Lenovo website bleef maar hangen.
Met geen mogelijkheid de betaling te regelen.
Klantenservice gesloten.
Volgende dag terug naar de website, zie ik dat mijn bestelling opeens een paar honderd euro meer kost, de ecoupon opeens niet meer geldig was.
De klantenservice proberen te bereiken, 50 minuten wachttijd, half uur later nog steeds 45 minuten wachttijd.
Mijn advies niets hier bestellen mocht er ooit wat zijn, ze zijn totaal onbereikbaar.
Totaal niet bereikbaar. Na half uur nog steeds 45 minuten wachttijd.
Rapporteer