petdirect.nl

Uit eigen beweging

Ik heb bij Petdirect.nl ruim €100 uitgegeven aan opbergdozen voor mijn archief, maar helaas werd de bestelling slecht verpakt afgeleverd. Twee van de dozen waren beschadigd. Ik heb meteen contact opgenomen met Petdirect.nl en foto’s gestuurd om het probleem aan te tonen. In eerste instantie leek de reactie positief; er werd beloofd dat de dozen vervangen zouden worden. Echter, na deze eerste reactie heb ik niets meer gehoord.

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht, zowel via e-mail als telefonisch, maar er kwam geen enkele respons van Petdirect.nl. Hun klantenservice blijkt onbereikbaar en lijkt geen verantwoordelijkheid te nemen voor beschadigde leveringen. Voor iedereen die overweegt om bij Petdirect.nl te bestellen: ik raad het ten zeerste af. Dit bedrijf levert niet alleen gebrekkige service, maar lijkt ook geen moeite te doen om problemen op te lossen. Bespaar jezelf de frustratie en bestel ergens anders!

Mijn bestelling bij Petdirect.nl van ruim €100 aan opbergdozen kwam beschadigd aan door slechte verpakking. De dozen waren onvoldoende beschermd, waardoor er schade ontstond tijdens de verzending. Ondanks een eerste reactie met de belofte op vervanging, hoorde ik daarna niets meer van de klantenservice. Teleurstellende ervaring – ik zou anderen afraden om hier te bestellen.

Na een beschadigde levering door slechte verpakking nam ik direct contact op met Petdirect.nl. Hoewel ik aanvankelijk snel een belofte op vervanging kreeg, bleef het daarbij. Op meerdere e-mails en telefoontjes werd simpelweg niet gereageerd. De klantenservice en communicatie zijn helaas ver onder de maat.