Q24U

Uit eigen beweging

Webshop levert ondeugdelijk product. Retoursturen kan alleen tegen eigen kosten ondanks dat wettelijk gezien bij een ondeugdelijke levering de webshop verantwoordelijk is voor de retourkosten. Maar daar trekken ze zich niets van aan. Na bewezen retourlevering (op mijn eigen kosten dus) met bevestigde postnl aflevering op juiste adres ontkent men simpelweg retour ontvangst van het product. Dit voelt als heel malafide....

Ondanks bewezen retourlevering met door postnl bevestigde aflevering op juiste adres ontkent men simpelweg retour ontvangst van het product. Ik voel me dus gewoon opgelicht door deze webshop.

Zie ook het bovenstaande. Voelt als leugenachtig en onbetrouwbaar. Het ondeugdelijke product heeft men dus terugontvangen tegen nul kosten voor de eigen webshop zodat men hier weer de volgende klant mee kan besodemieteren.