Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 2 Intel netwerkkaarten gekocht bij LA Systems. Deze hadden een zeer scherpe prijs en het bestellen verliep vlot.
VerzendingProducten waren stevig verpakt en leverdatum klopte met wat ik via email had ontvangen.
KlantenserviceIk had het vermoeden dat 1 van de 2 netwerkkaarten gerefurbished was (o.b.v. bedrukking op de verpakking en staat van het product). Ik kreeg telefonisch onmiddelijk (zonder keuzemenu of wachtrij) een medewerker aan de lijn. Mijn vermoeden werd serieus genomen en na het versturen van een mail met meer info, werd het direct opgenomen met de leverancier. Vervolgens werd ik op de hoogte gesteld dat GLS het pakket terug kwam ophalen en een refund zou worden voorzien. Dit werd keurig en vlot nagekomen.
O.b.v. deze ervaring zou ik zeker opnieuw bij LA Systems bestellen.