Uit eigen beweging
AlgemeenDoor een plotseling defect, hadden we met enige spoed een nieuwe power-supply nodig. Voor alle zekerheid 2 stuks besteld, uit voorraad leverbaar. Beat-it, bedankt voor de supergoede service!
VerzendingPrima, snelle levering, echter was één van de 2 voedingen de verkeerde. Het bleek een pickfout te zijn, iets dat natuurlijk altijd kan gebeuren. Wat het verschil tussen een ontevreden en tevreden klant maakt, is de wijze waarop met zoiets wordt omgegaan. En daar moeten we Beat-It een compliment geven, uitstekend opgelost. Snelle reactie, nieuwe voeding omgaand opgestuurd, alles (uiteindelijk) top in orde.
KlantenserviceBeetje herhaling van verhaal hierboven. Pickfout werd snel opgelost en een juiste voerding opgestuurd.