Wij leveren al bijna 20 jaar alleen aan bedrijven/instellingen (vandaar ook de toevoeging "zakelijk" in Tweakers). Gebruiker heeft vorig jaar ook al privé besteld en toen de bedrijfsgegevens doorgegeven. Niks aan de hand dus. Maar nu doet hij precies hetzelfde (detail: hij betaalt wel via zijn zakelijke rekening). Dus hij verwijt ons nu dat zijn geheugen hem in de steek laat. Klasse gebruiker.
En ook hier maar even: zoals hem is uitgelegd is de bedrijfsnaam niet verplicht omdat dit soms problemen opleverde met vrije beroepen. Een (tand)arts bijv. bestelt wel zakelijk maar heeft niet altijd een andere bedrijfsnaam. Gemiddeld genomen gaat dit 2x in de maand mis. Dat wordt dan gelijk opgelost/teruggedraaid. En als je dan bedenkt dat we hem dit vorig jaar ook gemeld hebben, kunnen we zeggen dat gebruiker een geval apart is. En in elk geval niet in staat om te kijken naar zijn eigen rol hierin.