Bij Videopartner lijkt alles redelijk georganiseerd te zijn. Maar, zelfs als de gekochte waar defect in de verpakking zit, mag je het als klant verder zelf uitzoeken
KlantenserviceBij Videopartner gaat het goed mis als zich een probleem voordoet. Mijn nieuwe videocamera werd namelijk met een defecte lens door hen geleverd. Maar Videopartner wilde hem alleen terugnemen als de verzegeling van de verpakking niet verbroken was (hallo!). En ik moest hem zelf maar opsturen naar Sony, anders zou het me nog meer gaan kosten. Ik had geen zin in een juridische procedure tegen Videopartner, dus maar opgestuurd. Bij Sony werd uiteindelijk de lens vervangen, die apart besteld moest worden. Pas na twee maanden kon ik mijn gerepareerde camera alsnog gaan gebruiken. Zeer slechte service, Videopartner!