Quickspot

Via de pricewatch hier terecht gekomen. Kon geen enkele andere leverancier vinden voor een Marmitek PowerMid dual.

Kon het artikel probleemloos en snel vinden en omdat ik volgens de website van Marmitek een drievoudige IR-extender erbij moest hebben deze ook besteld.

Betaling via Postbank-online gedaan waarvan de ontvangst al door Quickspot in 10 minuten werd bevestigd. De volgende dag nogmaals een bevestiging van de betaling en de mededeling dat het product ter verzending zou worden verwerkt.

Ik had verwacht het product op Maandag te zullen ontvangen maar dit werd uiteindelijk Woensdag zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld. Dit was overigens geen enkel probleem.

Na ontvangst bleek dat de extra bestelde IR-extender niet nodig was omdat die al bij de PowerMid zit. Foutje op de website van Marmitek.

Deze gaat dus retour naar Quickspot en kijken hoe dit gaat verlopen.

Het totaalplaatje vormt een positief beeld van dit bedrijf waar ik in de toekomst zeker nog iets ga bestellen.

Een optie om een produkt af te halen zou echt welkom zijn. Scheelt tijd, verzendkosten en hun het zorgvuldig inpakken.

Een kudde olifanten had echt veel moeite moeten doen om het perfect verpakte product te beschadigen. Wat extra folders, een faktuur en een RMA-formulier waren ingesloten. Perfect, zo hoort het.

Er zat een gratis kladblokje erbij wat altijd van pas komt. Leuk.

Dit onderdeel van de survey blijft nog even open omdat ik nog met dit bedrijf kontakt moet opnemen ivm de retourzending.

Na verzending van de retourzending kwam een nette email dat het teveel betaalde op mijn rekening wordt gestort. Geen enkel probleem ondervonden. Een aanrader.

En dan nog dit:
Weer enige dagen later ook nog een creditnota per post. Zo hoort het, voortreffelijk.