Compustunt

Uit eigen beweging

Nieuwe PC besteld, opgehaald en bij thuiskomst schade ontdekt aan de binnenzijde van het doorzichtige zijpaneel en één van de USB poorten is niet bruikbaar. Contact opgenomen met de klanten"service" maar die kunnen beter de naam veranderen naar klanten afhandeling. De prijs is het enige waar ik positief over kan zijn.

Zelf opgehaald, bij thuiskomst schade ontdekt en één van de USB poorten is niet bruikbaar

Al vanaf de bestelling problemen ondervonden en degene die de mails beantwoord heeft nog nooit van klantenservice gehoord laat staan van iemand fatsoenlijk te woord te staan. Verschillende mails gestuurd over mijn negatieve ervaring en het beschadigde zijpaneel en niet werkende USB poort maar kreeg geen enkel excuses of ook maar iets van begrip voor mijn situatie.
Ik moest maar bewijs leveren dmv foto's te sturen. Na 3 mails met uitleg van de situatie en bijbehorende foto's, kreeg ik te horen dat ik de PC maar moest opsturen! Dat zou betekenen dat ik de PC minimaal een week kwijt zou zijn en er werd geen woord gerept over wie de bezorgkosten zou betalen.
Ik ging hier niet mee akkoord en zit nu met een nieuw gekocht beschadigde PC en zeer ontevreden ervaring.