JBL

Uit eigen beweging

Anderhalf jaar geleden een jbl xtreme3 gekocht vanwege de goede recencies op tweakers.net.
Vorige week is hij spontaan ontploft, terwijl hij nieteens aan de oplader lag.
Meteen JBL op de hoogte gesteld middels whatsapp. Volgende dag kreeg ik een mail waarin ze om het serienummer vroegen. Heb ik opgestuurd. Ook heb ik uitgebreid aangegeven wat ik allemaal voor schade heb, maar tot nu toe bieden ze alleen maar een nieuwe xtreme4 aan. Nou, die hoef ik dus niet!
Mijn hele huis stinkt naar rook, mijn vakantie is verziekt en mijn gezin heeft dus 1,5 jaar lang groot risico gelopen. Voor hetzelfde geld was de JBL vlak naast mijn kleinzoon van 2 ontploft...Daarnaast heeft het voorval bij mij en mijn vrouw, die hartpatiënt is, heel veel stress en ergernis veroorzaakt.
Daarom wil ik een ruimhartige schadevergoeding. En niet afgescheept worden met een nieuw speakertje. Ik heb een claim bij JBL neergelegd, en ik heb inmiddels ook juridische hulp ingeschakeld. En ik ga door met publiceren op alle denkbare kanalen totdat ik genoegdoening heb.

Ik heb een hele mailwisseling met de klantenservice. Ze gaan niet echt in op wat ik aangeef. Ik voel me niet gehoord. Mijn vrouw heeft ze gebeld, maar dan verwijzen ze weer naar diegene die de mails verstuurt. Ik krijg diegene niet aan de telefoon.
Kennelijk denken ze dat ik op een gegeven moment wel ophoud met zeuren. Dat zal wel hun tactiek zijn.