Fnac

Uit eigen beweging

Heb hier een simpele USB stick gekocht, deze is nooit toegekomen. Na contact te hebben opgenomen met de klantendienst hiervoor maakten ze de belofte deze opnieuw te versturen wat nooit is gebeurd. 10 dagen later weer contact opgenomen en toen kwamen ze weer met dezelfde belofte.
Maar 2 dagen later was die USB stick daar en een week later opnieuw ..

Bpost heeft het pakje een gehele tijd bij zich gehouden, Heeft meer dan 14 dagen na verzending geduurd tegen dat het toekwam. Daardoor had de winkel de goederen (na mijn talloze klachten) al opnieuw verzonden.

Nadat ik een probleem had werkten zij in het begin maar traagjes mee om tot een oplossing te komen, eerst een loze belofte. Na 10 dagen terug contact te hebben opgenomen werd dit keer alles wel goed afgehandeld.