Uit eigen beweging
AlgemeenDe communicatie en adviezen zijn goed, maar de afterservice vindt ik niet zoals het hoort te zijn.
Na bestelling was de verzending de volgende dag netjes geleverd, maar ik had te snel besteld omdat later bleek dat mijn huidige server toch nog op een goedkope manier gerepareerd kon worden.
Dus beslot ik de server direct in de nog ongeopende (geseeld) doos terug te sturen. Daarna heb ik nog ruim anderhalve week op het terugstorten van mijn geld moeten wachten. Dit vind ik niet correct, netjes en niet zoals het hoort. Zeker niet nadat men mij had aangegeven dat het geld de volgende dag teruggestort zou zijn.
Vandaar deze beoordeling voldoende anders was het goed/uitsekend geweest.
Alles zoals afgesproken en beschreven juist en op tijd geleverd.
KlantenserviceMen gaf mij aan dat het geld de volgende dag teruggestort zou zijn en dit bleek 4 dagen later te zijn..
RapporteerBeste,
Onze excuses voor het ongemak.
De verwerking van de retourzending heeft helaas wat langer geduurd dan normaal en de terugbetaling had inderdaad sneller gekund.
Bedankt dat je desondanks toch de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen, dat helpt ons weer verder om onze aftersales te verbeteren.
Groet,
Boy