MediaMarkt.be

Uit eigen beweging

Netwerkcontroller gekocht,
is met 3 weken vertraging toegekomen door Bpost !!
pakket was zogezegd geleverd, maar was niet geleverd.
Bleek het bij de buren in een andere straat te zijn achtergelaten aan de zijkant van hun carport !!

Uiteindelijk werkte de controller niet door een softwareprobleem.
Heb er zelfs nog iemand naar laten komen kijken die het ook niet kon oplossen.
Het terug retourbeleid was toen al lang voorbij, maar mediamarkt heeft het zo opgelost dat ik het toch nog kon retourneren en mijn geld terug kreeg.

Dit vooral door een alerte klantendienst, nogmaals bedankt.

Pakket is met 3 weken vertraging toegekomen door Bpost !!
pakket was zogezegd geleverd, maar was niet geleverd.
Bleek het bij de buren in een andere straat te zijn achtergelaten aan de zijkant van hun carport !!

Die hebben het dan per ongeluk ontdekt en komen langsbrengen.

Bpost bleef trouwens ook claimen in het onderzoek dat was ingesteld door Mediamarkt dat zij het pakje correct hadden afgeleverd en bleven telkens een bewijs van levering opdringen waarin een foto te zien was dat het was achtergelaten in de buurt van een houten constructie dat ik helemaal nergens aan mijn huis heb.

Incompetentie ten voeten uit bij Bpost.

Ondanks dat het terug retourbeleid al lang voorbij was, heeft mediamarkt het zo opgelost dat ik het toch nog kon retourneren en mijn geld terug kreeg.

Dit vooral door een alerte klantendienst, nogmaals bedankt.