Dustin België | Zakelijk

Uit eigen beweging

In het verleden meermaals laptops besteld voor het bedrijf, was toen steeds in orde. Laatst werd een Querty laptop geleverd, stond onduidelijk aangegeven op de webpagina's (stond niet in het lijstje specificaties maar in een zwart vak bovenaan), we kochten bij een Belgische webshop (Dustin België) dus veronderstellen een Belgisch keyboard te krijgen.

De klantendienst neemt telefonisch niet op. Via mail enkel het droge antwoord dat ze volgens de policy geen geopende producten terugnemen. Enkel de doos werd geopend, maar er kon niet over gepraat worden enkel kort antwoord dat dit niet kon.
We kochten hier reeds meerdere toestellen, en stuurden nooit iets terug, maar de klantendienst krijgt duidelijk geen opties om buiten "de policy" om iets voor een klant te doen.

Nooit slechte ervaringen mee gehad, steeds in orde. Altijd goed toegekomen.

Telefonisch niet bereikbaar
Doen geen moeite om klanten tevreden te houden