Smits Arnhem

44 producten en 57 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Telefonisch contact gezocht met Smits over het aanschaffen van een TV.
Prima geholpen en via de mail kunnen betalen.

Helaas beperkte optie om met creditcard te betalen. Hiervoor moest ik eerst een PayPal account aanmaken. Makkelijker zou zijn om betalen met creditcard direct via een betaalprovider aan te bieden. Achteraf betalen was niet mogelijk, ook niet verplicht aangezien er een fysieke winkel is, maar dat kan je soms toch extra zekerheid geven bij dure aankopen.

Verzending

Ik heb drie dagen voor afleveren besteld, met de opmerking om op zaterdag te leveren aangezien we vrijdag niet thuis zouden zijn, er van uit gaande dat een dergelijk product (witgoed/tv) overdag bezorgd wordt.

Vrijdag avond krijgen we vervolgens een berichtje dat de levering tussen 08:00 en 22:00 plaats vindt. De ochtend van levering is het tijdstip half 6 - 7 uur in de avond, de uiteindelijke levering vind plaats rond half 9 's avonds. Smits hierover gebeld maar zij konden geen invloed uitoefenen op de levering.

Smits had hier echter naar mijn mening wel over kunnen informeren dat deze bezorger ook in de avonduren levert en dat een tijdsvak van 08:00 - 22:00 van toepassing is. Een plus zou ook zijn als Smits bij deze bezorger tijdsvakken van afleveren kan kiezen.

TV was verder netjes afgeleverd, daardoor toch nog een voldoende voor verzending.

Scorekaart voor Smits Arnhem

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 4 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie