bol België

Uit eigen beweging

ik bestel al jarenlang bij deze shop en nooit enig probleem gehad. Tot nu ...

De klantendienst, betrouwbaarheid en service naar klanten toe is waardeloos.
Dit is een leugenachtig onbetrouwbaar bedrijf geworden dat zijn afspraken en beloftes niet meer nakomt.

Pakket is snel verzonden, maar nooit toegekomen. Ook is er op mijn camerabeelden niks te zien wat bewijs geeft van enige levering op mijn adres, noch via de slimme deurbel. Bpost heeft dan nog een bewijsfoto genomen van de levering op een verkeerd adres. Dus is er bewijs genoeg dat er niks is geleverd geweest op mijn adres.

Na een onderzoek van nog geen 3 dagen heeft bol besloten mij geen vervanging toe te sturen noch mijn geld terug te betalen en hiermee ben ik dus voor meer dan €3600 opgelicht door dit bedrijf.

Net of ze je jarenlang te goeder trouw als vriend houden zodat je telkens grotere bestellingen plaatst en makkelijker eens met bancontact begint te betalen om je dan opeens een gigantisch bedrag afhandig te maken.

Ik ben er zeker van dat zij het verzekeringgeld voor de verkeerde levering van Bpost zelf hebben uitgekeerd gekregen en dit weigeren aan mij terug te betalen !!

Pakket is verkeerd geleverd door Bpost en er is bewijs van. Bewijs dat bol met voorbedachte rade negeert.

Er is op mijn camerabeelden niks te zien wat bewijs geeft van enige levering op mijn adres, noch via de slimme deurbel. Bpost heeft dan nog een bewijsfoto genomen van de levering op een verkeerd adres. Dus is er bewijs genoeg dat er niks is geleverd geweest op mijn adres.

Ik heb op de dag van levering toen het niet geleverd was zelf contact opgenomen met bol om dit zo snel mogelijk op te lossen. Ik heb zelf contact opgenomen met Bpost om te vragen waar dit pakket zich bevond. De klantendienst bij bol deed vaag en was niet welwillend om te helpen. 3 dagen later kreeg ik bericht dat er geen vervanging werd gestuurd noch mijn geld terugbetaald werd. Ik ben dus voor €3600 opgelicht door deze webshop.