Tinytronics

Uit eigen beweging

Ik bestel al enkele jaren bij TinyTronics, vaak omdat je voor een kleine meerprijs ten opzichte van China een stuk snellere bezorgingstijd hebt.

Nu heb ik laatst een set Zigbee stopcontact schakelaars gekocht samen met een Zigbee USB stick om wat te spelen met Home-Assistant, echter een van de twee schakelaars had een duidelijke Coilwhine.
Dit is in principe geen functioneel probleem maar wel storend bij gebruik in de huiskamer. Zodoende dus een beroep gedaan op mijn garantie. Binnen 24 uur kreeg ik de melding dat ze me een nieuw exemplaar opsturen en dat ik de oude niet hoef terug te sturen. Top geregeld!

De pakketten komen tot nog toe altijd op tijd en met PostNL, ze sturen nu ook een notitie mee dat PostNL niet langer een briefje in de brievenbus doet.

Het contact met de klantenservice was kort en krachtig, na het invullen van het garantieformulier kreeg ik de dag erna een track-and-trace en de melding dat TinyTronics me een nieuw exemplaar opstuurt.