Redable.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij zouden zonder pc komen te zitten voor het einde van de maand, dat was 'n termijn van slechts twee weken .
Onze zoon hielp met het zoeken naar een geschikt model en kwam met de webpagina van Redable.
Het is de Dell mini PC, met name de DELL OptiPlex 7010 - YPYR4 en betaalde vooraf.

Direct na het plaatsen kwam de melding dat de pc was ingepakt. Maar nimmer dat die ook verzonden was.
Via hun klantenservice, waar ik de vraag plaatste waarom geen verzending plaats vond kwam het antwoord dat dat inderdaad vreemd was, en direct onderzoek zou plaatsvinden. Nog dezelfde dag werd me meegedeeld dat de bezorgdienst het pakket niet had ontvangen en ik eventueel mijn geld kon terugkrijgen omdat het niet meer voorradig was.
Vier dagen later ontving ik mijn bestelling alsnog en dat was nog binnen mijn termijn dat we zonder zouden komen te zitten

Op dezelfde dag dat ik mijn vraag plaatste waarom geen verzending plaatsvond werd ik geholpen. Men vond het inderdaad vreemd en ging op onderzoek uit. En ook nog op dezelfde dag bleek dat de bezorgdienst de bestelling niet had ontvangen.
Dat men me de keuze gaf om mijn geld terug te geven of te wachten op een hernieuwde levering vind ik prima..
Ik ben dus dik tevreden met de betoonde service, de pc werkt inmiddels naar behoren.