MediaMarkt.be

Uit eigen beweging

Eerst had ik een vraag om een nieuwe gsm te kopen en ze gingen iemand sturen, maar die kwam maar niet. Ik heb een uur moeten wachten totdat ze mij uiteindelijk niet konden helpen.
De tweede keer had ik mijn gsm besteld om op te halen en moest ik weer een uur wachten omdat ik een oude gsm wilde inruilen, want dat ging helemaal niet vlot. Ze deden goed hun best om ervoor te zorgen dat mijn aankoop bij hen zo moeilijk mogelijk werd gemaakt.
Te weinig personeel met te weinig kennis over hoe alles werkt in hun eigen winkel.

Te lang wachten om geholpen te worden en eens er iemand beschikbaar is weet deze persoon en het ook niet helemaal waardoor het lang duurder voordat ik echt geholpen was (of totdat ik het opgaf).