Art Electronics

449 producten en 597 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wat ik hier al veel lees, ik heb ook een verkeerd typenummer gekregen.
Ik had bewust een benelux model besteld en kreeg uiteindelijk een buitenlandsmodel. Had ik meteen terug moeten sturen eigenlijk, maar ja.
Ik had op 1 december besteld, en had pas tijd en zin om beugel etc op te hangen rond 18 december. Toen was het ook kerst tijd en vooral top2000 tijd, hoogtepunt van het jaar al 25 jaar. Keek via NLziet want het was op NPO 2 Extra.
Pas eigenlijk in Januari ben ik weer normaal gaan leven en kwam er achter dat mijn tv stoort op Nederland 1 2 en 3, en dat zijn de zenders die ik vanuit bed kijk.
Er is een topic over op het forum, niemand komt er uit.
Uiteindelijk besloten de verkeerd geleverde tv terug te sturen naar een nieuwe afdeling in groningen el vidas..
Daar is het apparaat zwaar beschadigd ontvangen, zodanig dat er nooit meer beeld uit gaat komen. En ik had helaas een doos moeten kopen a 22 euro, voor 43 inch, Om een toestel zo te beschadigen moet je er echt geweld op toepassen, ik zit pas 40 jaar in de tv's dus ik ken de stoot kracht die je nodig hebt. Dit is hard gevallen hoog op een richel of iets, of met de heftruck doorboord, zoiets.
Uiteraard krijg ik geen geld terug nu en moet ik het maar met DHL regelen.
Het DHL center was even vergeten te vertellen dat schadevergoeding 3,40 per kilo is en dat je een extra verzekering moet afsluiten a 2,95. Ik krijg dus nu 34 euro terug omdat art-electronics een defect apparaat levert en terug laat sturen.
Ik zit in een verblijf voor rijkere ouderen en zie dagelijks pakketten binnenkomen 0 beschadigd. Ik krijg zelf al jaren pakketten 0 beschadigd.

Alleen mijn pakket naar art-electronics is zwaar beschadigd, en gezien de afbluf pogingen, komt dat ze heel erg goed uit, niks terugbetalen en ik moet een nieuwe kopen..... verlies 350 euro voor hun verkeerde levering... pas op

Beste Bart,

Vervelend dat uw retour zending met schade bij ons ontvangen is. Ik heb zojuist de informatie nagekeken en zie inderdaad dat de tv met grote barsten in het paneel ontvangen is. Het klopt verder dat wij veelal met EU modellen werken, dit geven we ook keurig aan op de product pagina en deze modellen zijn gelijkwaardig aan de Benelux modellen. Samsung probeert in Nederland veelal de prijzen veel hoger te houden dan in omringende landen en wij willen daar niet aan mee doen.

Ik begrijp dat het voor u vervelend is zeker nu het artikel ook nog eens schade heeft en deze niet verzekerd verzonden is. We zullen u maandag bellen en trachten samen een goede oplossing te vinden zodat we u hopelijk toch tevreden kunnen stellen.

Scorekaart voor Art Electronics

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 1 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie