Uit eigen beweging
AlgemeenKlantendienst van Samsung is NIET normaal ! Als bedrijf zou ik ze allemaal 1 voor 1 ontslagen net als de manager ! Sinds november het ene na het andere probleem! Gestolen gsm , 200€ korting die niet toegekend/gebruikt kan worden , cinema tickets Rewards die ineens verdwijnen , toch nog in pre-order een S24 besteld , had ik dus nooit mogen doen ! Niet alle kortingen werden toegekend en niemand helpt zoals gewoonlijk, speciaal kleu gekozen die direct leverbaar was maar totaal mijn voorkeur niet had maar uiteindelijk niet geleverd wordt en nu voor de 3de x uitgesteld is ! Samsung komaan dit kan zo niet verder! Dit is rampzalig !
VerzendingVerloren en niet geleverd
Andere bestelling 3x al uitgesteld
Gekregen Rewards (bioscoop tickets) verdwijnen gewoon en NIEMAND helpt...rampzalig ! Dus koop in de winkel en niet via de Samsung shop !
Medewerker kennen hun job niet en kunnen of willen de klant gewoonweg niet helpen !
1ste probleem dateert van november 23 en nog steeds moet ik maar geduld hebben volgens de klantendienst....
Andere problemen vegen ze van de baan !
Echt een slechtere klantendienst heb ik nog nooit geweten ! Echt NIET normaal!
Rapporteer