Lidl

Uit eigen beweging

Twee Livarno lampen e14 besteld, bestellen ging makkelijk.
Dinsdag avond 02/01/24 mail van de online shop dat mijn bestelling de volgende, bij het gekozen afhaalpunt af te halen zou zijn...
Zover is het alleen nooit gekomen.
Woensdag avond 19:00 03/01/24 mail van lidl online shop, dat mijn bestlleng bij het afhaalpunt is.
Vreemd van DHL geen bericht en ook geen afhaalcode.
Daarna begint het kastje muiur geleuter.
Lidl support zegt bel DHL maar voor een nieuwe code, DHL zegt mag niet want bepaalde afspraken met de verkoper.
Lidl support zegt ah joh wacht gewoon een week dan komt het vanzelf.
Na een week natuurlijk nog niks, dus ik besluit mijn geld terug te vragen.
Lidl customer care, gaat mij crediteren, binnen een paar dagen zou ik miijn centen terug zien.
Een week later krijg ik wel wat geld op mijn rekening gestort van lidl, maar niet het hele bedrag.
Lidl customer care strooit met vouchers, en gaat het recht trekken, juist.
Echt waar, sorry voor het ongemak blablabla...
Je raad het al, op 24/01/24 nog steeds niks, ik weer naar customer support.
Maar die geven nu ineens niet meer thuis, ik wordt simpelweg genegeerd.

Zie erg lang verhaal, volgens de DHL app is de bezorger nog steeds onderweg, al 3 weken.

Beloven veel, strooien met vouchers beloven tergukoppeling via de mail.
Maar er gebeurt helemaal niks.
Op mijn laatse vraag aan Customer care, heb ik geen antwoord gehad, er wordt simpelweg niet meer gereageerd.
Ik heb twee derde van het aankoop bedrag terug gezien, was blijkbaar een foute creditnota.
De rest waarschijnlijk nooit.
Top shop die lidl onlineshop.

Bespaar jezelf een hoop ellende, koop niks bij de onlineshop.