Uit eigen beweging
AlgemeenOp 12 oktober 2023 een Logitech MX Ergo besteld, achteraf €40 duurder dan elders in een Nederlandse webshop. De levering bleef uit. Op 21 oktober krijg ik een mailtje met "Dear Johannes" als aanhef. Mijn naam is geen Johannes en komt daar ook niet eens in de buurt.
De levering heeft vertraging opgelopen door een bepaalde reden. Ik krijg een kortingscode van 20% op een volgende bestelling.
Een paar dagen na deze mail besloten om de bestelling te annuleren. Dit kan via een formulier op de website. Even wat nummers en een e-mailadres invullen en direct versturen. Daarna blijft het stil... In ieder geval voor 3 dagen. Geen bevestiging of wat dan ook. Mails worden behandeld in volgorde van binnenkomst.
Uiteindelijk blijkt dat achter de webshop van Logitech een bedrijf schuil gaat onder de naam Digital River. Zoek ze maar op, lees de ervaringen over dat bedrijf...
Rapporteer