Electricbee

Uit eigen beweging

Ik had product besteld, en moest een account aanmaken. Geen probleem.
maar bij aanmaken van account en bestellen van product heb ik geen enkele email ontvangen.

Over de emails zouden ze gaan checken, maar nog nooit antwoord gehad.

De order bleef dagen op "pending" staan.
De chat (wat gewoon een email is) wordt niet beantwoord.
Bellen is het enige wat helpt, daar werd mij gezegd dat pending niet klopt. Bleek dat ze nog met de hand moesten checken of er al betaald was. Vrijdag werd beloofd dat het product dinsdag zou arriveren. niet dus. wel kreeg ik een geautomatiseerde mail met de factuur.
2 dagen later op donderdag was het product bezorgd.

Telefoon werd wel snel opgenomen (een mobiel nummer) werd gezegd wanneer product geleverd wordt, maar moest alsnog 2 dagen langer wachten...

heb ook per mail nog gevraagd om een track & trace (2x) maar geen antwoord ontvangen.

nogmaals, de enige mail die ik kreeg was de factuur.
geen bevesting van account aanmaken, geen bevestiging van bestelling, geen bevestiging van opsturen van product