GeekBuying

Uit eigen beweging

Annulering van orders is, in tegenstelling tot hun terms of use, niet mogelijk. Annuleringsverzoeken worden genegeerd tot het pakket verstuurd is, en daarna is annulering niet meer mogelijk en wordt een “rejected fee” in rekening gebracht als je het pakket weigert.

Pakket lag een halve dag in hun magazijn te wachten op de koerier, maar stoppen van de verzending was gedurende die tijd niet meer mogelijk volgens klanten”service”

Klantenservice beloofde aanvankelijk een full refund omdat de fout aan hun kant zat. Later kreeg ik van iemand anders te horen dat een “rejected fee” in rekening zou worden gebracht. Vragen hierover werden niet beantwoord.