Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOp 18 september bestelde ik een smartphone. Er werd een leeg pakket afgeleverd. 1 maand en vele telefoons en mails later heb ik nog steeds geen smartphone ontvangen. Waarom wordt een klant betrokken in een discutie tussen Krefel en zijn transporteur?! Bij een bestelling kan je geen transporteur kiezen...
VerzendingOp 18 september bestelde ik een smartphone. Er werd een leeg pakket afgeleverd. 1 maand en vele telefoons en mails later heb ik nog steeds geen smartphone ontvangen. Waarom wordt een klant betrokken in een discutie tussen Krefel en zijn transporteur?! Bij een bestelling kan je geen transporteur kiezen...
KlantenserviceVoornamelijk vriendelijke medewerkers aan de lijn gekregen, maar ze konden volgens de policy geen hulp bieden.
Rapporteer