TQC

Met name service is slecht. Probeert relatief hoge kosten door te berekenen als nagenoeg bekend is dat het moederbord defect is. Sterker nog berekent het dubbele voor inbouw moederbord ten opzichte van plaatselijke concurrent. Deskundigheid van personeel dubieus. Jong personeel waarschijnlijk veel goedkope stageaires

Komt fabrieksgarantie (3 jaar)op asus moederborden niet na. Moederbord na 1,5 jaar defect en probeert vervolgens onder het motto "kijken of de klant er instinkt" een ander moederbord te slijten met betaling van volledige kosten. Blijft na herhaaldelijk aandringen en verwijziging naar het nieuwe consumentenrecht waarin staat dat de koper mag verwachten dat een product de eigenschappen bezit die door de verkoper zijn toegezegd, onwrikbaar bij zijn mening dat de garantie slechts een jaar is.Sterker nog medewerker geeft aan dat hij niet zo geleerd is en dat het toch niet zo moet zijn dat TQC voor de kosten opdraait. Eigenaar stelt zich achter medewerker en beweert dat hij de discussie niet wenst aan te gaan. Kortom geen garantie: onderzoekskosten en kosten vervanging wil hij in rekening blijven brengen. Evenredige deling van kosten en zelfs dreigen met comsumentenorganisaties en rechtsbijstandsverzekering schijnt deze zaak niet op andere gedachten te kunnen brengen immers zo stelt medewerker: als u al die moeite voor dat luttele bedrag (ongeveer € 125) wilt doen dan doet u dat toch.Navraag bij Asus levert op dat zij inderdaad de garantie van drie jaar geven.