Uit eigen beweging
AlgemeenGewoon vlot en duidelijk , bestelproces en gebruik van een cadeaubon ging vlotjes . Ook een goede prijs dus daar niets slecht over te zeggen .
VerzendingBestel iets ruim op tijd , na een paar dagen geen reactie ontdek ik in de reviews van het filiaal waar het van moet komen dat ze vaak een week of langer wachten met verzending ( terwijl je besteld met een levering binnen 1a2 dagen ) . Wanneer je helpdesk vraagt zeggen ze , we zullen de mensen van het filiaal een reminder sturen en gebeurt er voor de rest niets . Uiteraard staat er in de algemene voorwaarden dat de verzendtermijnen niet bindend zijn . Dus een annulatie of terugbetaling zit er niet in . Headset voor op reis gekocht en zal zonder headset moeten vertrekken. Spijtige zaak...
KlantenserviceEen reminder gestuurd naar een winkel die er naar mijn mening niets mee doet. Aan de reviews te lezen. Je kiest voor de verzendoptie omdat dit het meest eenvoudige lijkt. Ik was er beter fysiek om gegaan maar dat is nu natuurlijk niet meer mogelijk....