Jacob Elektronik

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan bij onze oosterburen. Momenteel zijn de wachttijden voor de helpdesk zo'n 1,5 week.

En zelfs dan krijgen ze het niet voor elkaar om je melding goed te lezen.

Ik wacht al 2 weken op een product wat (deze dag nog afgeleverd gaat worden).
Overduidelijk iets fout bij verzending.

Dit heb ik aangegeven, en ook verteld dat ik het product niet meer nodig heb (heb al een vervanger gekocht).

Krijg ik doodleuk een simpel retourformulier terug. Pardon?

Niets ontvangen, tracking van DHL stopt al 1,5 week bij het 'vandaag uitleveren' voor het packstation. Duidelijk dat er iets mis is gegaan.

Klantenservice bestaat haast niet. Alleen contact mogelijk via fax of antwoordformulier. Reacties pas na 1,5 week.