Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling geplaatst voor een scherp geprijsd product (zo'n 10-15% goedkoper dan concurrent). Na enkele dagen bericht dat er een prijsfout gemaakt is en de bestelling geannuleerd is.
Bij een overduidelijke prijsfout lijkt me dit terecht en heb je als consument ook geen recht op het product. Bijvoorbeeld een grafische kaart voor €40 i.p.v. €400 aangeprijsd. Echter bij een relatief klein verschil van 10-15% moet de webshop gewoon leveren na een order bevestigd te hebben, hier is namelijk geen overduidelijke prijsfout en handelt de klant ook te goeder trouw.
Teleurstellend dat de webshop alsnog de order annuleert, dat zou de webshop dan altijd kunnen doen indien de concurrent een minder scherpe prijs heeft. Daarnaast heb ik na 4 dagen nog steeds geen restitutie van mijn order ontvangen.
RapporteerBedankt voor je bericht. Het verschil is helaas veel groter dan je aangeeft maar we begrijpen je teleurstelling.
Het bedrag moet wel al teruggestort zijn op je rekening. Indien je dit nog niet ontvangen hebt neem dan even contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Micro-Mail