Uit eigen beweging
AlgemeenKrijg een standaard lullig bericht dat het is geannuleerd. Geen gepersonaliseerd bericht. Geen bedankt dat je voor ons koos. Geen kortingscode van 10% om het goed te maken. Dit is geen incident, dit gebeurt geregeld bij hen. Kijk maar eens naar historische reviews van aantal jaren geleden. Meerdere mensen die klagen om dezelfde streken. Voor mij (en vele andere zover ik kan zien) geen Micro-Mail Zeewolde meer.
KlantenserviceZe proberen in de eerste instantie niet eens uit eigen beweging het goed te maken, door bijvoorbeeld een alternatief te bieden.
RapporteerBedankt voor je positieve bijdrage. In het geval van een prijsfout is het niet mogelijk om een passend alternatief te bieden voor dezelfde prijs. Vergelijkbare producten zitten ook in hetzelfde, hogere, prijssegment. Vandaar dat dit niet gedaan is.
Mocht je echter een voorstel/offerte willen ontvangen voor een alternatief stuur ons dan een bericht. Geef aan dat het naar aanleiding van de annulering KC3000 is en welk product je voorkeur heeft. We zorgen dan dat je een scherpe aanbieding ontvangt!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Micro-Mail