Vervelend om te horen dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen. Op basis van deze beperkte informatie kan ik helaas niet terug zien om welke bestelling dit gaat. Ik zou graag met je meekijken, zou je daarvoor contact op willen nemen via shoppen@ritel.nl? Stuur dan in ieder geval je ordernummer mee, dan hebben we direct alle gegevens bij de hand.