Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe telefoon besteld (S23 groen), geen “nieuw” toestel geleverd maar eentje waarvan de doos al opgegemaakt was en wederom gesloten met een plankbandje.
VerzendingNiks op aan te merken. Verzending vanuit Ritel op tijd aangemaakt, helaas wel te laat geleverd maar hier heeft Ritel weinig aan kunnen veranderen.
KlantenserviceSlechte communicatie omtrent het oplossen van het probleem. Kan hier niet meer of minder over vertellen.
RapporteerVervelend om te horen dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen. Op basis van deze beperkte informatie kan ik helaas niet terug zien om welke bestelling dit gaat. Ik zou graag met je meekijken, zou je daarvoor contact op willen nemen via shoppen@ritel.nl? Stuur dan in ieder geval je ordernummer mee, dan hebben we direct alle gegevens bij de hand.