tvspecialisten.nl

Uit eigen beweging

Bijzonder goede service met begrip voor de klant!

Sounbar besteld die maar niet wilde komen. Schuldige is postnl ( distributie centrum meltdown )

Gecompenseerd zonder te vragen.

Na een week had Postnl nog steeds de status aangemeld maar niet ontvangen. TVspecialisten bood me daarom aan om via een andere transporteur nog een soundbar te zenden met het verzoek dan die van postnl niet te accepteren.

Postnl belgie had op 31-5 een complete meltdown en op 9-6 waren de karren met pakjes nog niet verwerkt van 31-5

Op 10 - 6 is de track en trace status geupdate met als naam de afzender en het verzend adres het postnl hoofdkantoor in denhaag ?

Ik geef ondank alles, deze leverancier een uitstekend! Puur vanwege het aanbod om een ander te zenden via een extra dure verzend service. Ik heb hier van afgezien omdat ik de leverncier niet op nog meer kosten wilde jagen voor iets waar hij geen schuld aan heeft.

Ik ben diverse malen gebeld vanuit België met info en excuses voor iets waar ze ook niets aan kunnen doen als leverancier. Ze reageren uiterst snel op je email en zijn per telefoon te bereiken.

Vriendelijke top service!