Lenovo

Uit eigen beweging

Ik zag een laptop voor een geweldige prijs, 50% van de reguliere prijs. Maar zag ook dat de webshop veel slechte reviews had, over bezorgtijd en de klantenservice.

Mijn ervaring is echter louter positief. Het bestellen ging makkelijk, al moert je even doorklikken bij de extra diensten die ze willen aanbieden.

Kreeg daarna direct de bevestigingen en werd via email goed op de hoogte gehouden. Heb de laptop op donderdag middag besteld, kreeg op zaterdag het bericht dat het product was verzonden en het werd op dinsdag geleverd (omdat maandag tweede pinksterdag was).

Dus qua bestelling en verzending ging het allemaal heel soepel.

Perfect, het product is binnen de beloofde tijd verzonden en bezorgd. Het enige nadeel was dat de bezorgdienst aangaf dat ze tussen 08:00 & 18:00 uur zouden bezorgen, en ze waren er om 17:58. Tegenwoordig ben je toch gewend dat de verwachte bezorgtijd wel iets preciezer wordt aangegeven. Maar, dit heeft niks met Lenovo te maken en alles met DHL.