Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenZe reageren op geen enkele email, en boeken de inruilkorting zonder opgaaf van reden alsnog af van je creditcard.
KlantenserviceDe klantenservice reageert niet op de vele e-mails met vragen naar de reden voor de afwaardering van de inruilwaarde van de inruil-telefoon.
Er komen telkens emails terug met de mededeling dat de klacht ontvangen is en dat er binnen 48 gereageerd zal worden. Vervolgens gebeurt er niets en wordt er na 14 dagen zonder opgaaf van reden 160 euro van je creditcard afgeboekt.
Rapporteer