Ziggo

Uit eigen beweging

Als je een Ziggo/-Vodafone abonnement hebt, dus Ziggo + Vodafone 06 en je het Vodafone abonnement stopzet, dan wordt er automatisch aan je 3 in 1 pakket van Ziggo een Safe Online XL pakket toegevoegd, zonder dat je daar om hebt gevraagd. Kosten €6,95 per maand extra. Je moet dan zelf bellen met de klantenservice ( die regelt het geld terug) en op voorhand had ik al in mijn Ziggo account het Safe Online XL uitgezet ( wat dan een contract wijziging heet) De klantenservice kon mij niet vertellen hoe het kwam, behalve dat het kwam omdat mijn Vodafone 06 abonnement op 12 mei was stopgezet ( gewoon einde contract en overgestapt)

---

Geen verzending, maar maandelijkse factuur wijziging, waarvan ik niet wist dat het automatisch was gebeurt.

Klantenservice namens Ziggo heeft bewerkstelligd dat ik het bedrag wat eerst automatisch wordt afgeschreven ik weer retour krijg op een later tijdstip.( besteldatum die ik heb ingevuld is factuurdatum)