Redable.nl

Uit eigen beweging

Redable heeft over het algemeen net even een ander assortiment dan andere bekende webshops en lijken iets meer gericht op (klein)zakelijk (althans die indruk krijg ik). Als consument kun je hier ook gerust de zakelijk georiënteerde producten bestellen.

Met een aantal geplaatste orders is het tot op heden altijd volledig naar wens verlopen. De bestelde producten kwamen in mijn geval direct bij de aangesloten distributiecentra vandaan, wat ik als zeer positief ervaar. Daarmee krijg je iets meer het gevoel dat je als zakelijke klant wordt gezien en/of behandeld, terwijl je als consument producten besteld.

Verder een overzichtelijke webshop, navigatie is prima in orde en zoekfunctie werkt naar behoren met een EAN nummer of SKU.

Ondanks dat men niet invloed heeft op de verzendwijze, is dit tot op heden altijd goed verlopen. Omdat Redable ook vanuit distributiecentra's de order laat versturen, is het even de vraag voor de consument welke verzendpartij uiteindelijk is betrokken bij de order - maar eventueel een voorkeur kunnen aangeven zou voor de consument wel fijn zijn (al begrijp ik volledig de huidige verzendwijze).

Voor de geplaatste order, was vanuit het distributiecentra mijn bestelling extreem goed verpakt - ver boven verwachting.

Voor mijn specifieke order nog even kort contact gehad met de klantenservice over de levertijd. Ik werd netjes te woord gestaan en kreeg later nog even per mail op de hoogte gebracht over mijn vraag. Omdat men, zoals eerder genoemd, ook met directe distributiecentra's werkt zit daar soms een vertraging in status updates en/of levering. Natuurlijk helemaal prima, iets voor mijzelf om in het achterhoofd te houden voor de volgende keer