Uit eigen beweging
AlgemeenDaags na ontvangst v. ‘t defecte product contact opgenomen. Gevraagd om een oplossing en of ik misschien een filmpje van de voortdurend uitvallende amp kon toesturen zodat men kon zien wat er aan de hand was. Heel joviaal laat ene F weten, ik citeer; “Beste, we geloven u , het fragment is niet nodig hoor”. Gelukkig, ik kon het terugsturen. In de retourprocedure kun je kiezen voor omruil of geld terug. Ik koos geld retour en stuurde de amp terug.
Hifistudio79 kon aanvankelijk geen enkele oplossing bedenken, maar wist nu ineens exact de oplossing. “Ik had namelijk zelf met 90% zekerheid de ¼ inch plug er half in gestoken”. Op het filmpje was te zien dat de TRS er natuurlijk tot aan de collar in zat. Dit filmpje had ik toch maar gemaakt. Ondanks mijn keuze voor geld retour ging F, zonder geld over te maken, met andere producten leuren.
De berichtgeving n.a.v. mijn klacht door Hifistudio was dermate kinderachtig.. zeer onprofesssioneel... Uit alles bleek dat dit product waarschijnlijk weer doorverkocht gaat worden.
Dezelfde ervaring hier als in andere reviews; onprofessioneel en ronduit kinderachtig.
Rapporteer