Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop besteld met een levertijd van 1a2 dagen. Na 3 dagen contact opgenomen met de klantenservice over de status vd bestelling. Door de klantenservice werd ik zeer slecht te woord gestaan. Ze spraken nauwelijks Nederlands (en ook geen Engels). Toen maar contact opgenomen met de afdeling verkoop. Die vertelde mij dat de bestelling waarschijnlijk geannuleerd zou worden. Een paar uur later kreeg ik inderdaad een mail dat de bestelling geannuleerd was. Er wordt ook geen alternatief aasngeboden en een vergelijkbare Laptop is niet meer te leveren tegen ongeveer dezelfde prijs. Het bedrag is nog niet terug gestort.
KlantenserviceSpreken nauwelijks Nederlands en ook geen Engels. Communicatie is dus zeer lastig.
Rapporteer/u/1650422/crop61164a9d88548_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Nardyh,
Vervelend om te lezen dat u niet niet naar verwachting geholpen bent. Mochten wij u nog verder kunnen ondersteunen met de terugbetaling of een alternatief model laptop willt u mij dan het ordernummer via een PB versturen?
Alvast bedankt
Groet, Lenovo