Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

De website is uitstekend, gemakkelijk om een product te vinden, zowel 'drill down' (via de menus) als via zoeken.
De website geeft heel overzichtelijke productgegevens weer, alsook is een uitstekende 'vergelijk' waar je zelf enkele producten toevoegt en heel overzichteljk kan vergelijken om je te helpen een keuze te maken.

De verzending verloopt uitermate soepel en zeer snel. 's Avonds besteld, meestal daags erna vroeg al geleverd.
De levering is ook altijd 'gratis', uiteraard zijn de kosten mee in de prijzen verwerkt, doch de prijzen zijn echter bijna altijd ook heel concurentieel.
Er wordt wanneer mogelijk ook geleverd via ecologische fiets
Er wordt nauwkeurig gecommuniceerd, in een wijdte van één uur én altijd correct.

Door de jaren gebruik maken van Coolblue heb ik al contact gehad met de klantenservice omtrent: teruggave van goederen, garanties, alsook zelfs verloren levering (door bpost). Alle situaties werden utiermate professioneel afgehandeld, op een vriendelijke toon en uiterst snel.