/u/1839492/crop634a51f7b2e65_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa aanvankelijk een desastreuze ervaring bij deze shop zijn er tekenen van verbetering. De voorraadstatus klopte niet. Dat lijkt nu beter te gaan.
De prijzen klopten niet. Ook dat gaat nu beter.
Ik heb wel betaald maar kreeg alleen een foutmelding.
Daarvan schijnt de oorzaak bij de leverancier te liggen. Dat zou nu niet meer voor moeten komen. Later is het bedrag wel terug op mijn rekening maar ook zonder bericht. Daarvan schijnt de oorzaak ook bij de leverancier te liggen?
De problemen zouden extern liggen maar volgens mij is iedere webshop eigenaar nog steeds zelf verantwoordelijk voor zijn eigen website en niet de leverancier.
De problemen leken opgelost maar kwamen weer net zo hard terug. Nu wel opgelost.
Zo'n shop kan zich beter nog niet ICT specialist noemen.
Na aanvankelijk een vrij slechte ervaring zie ik dat de shop eigenaar zijn best heeft gedaan om zijn website te herstellen en de communicatie in orde te krijgen.
Ik blijf het niet goed vinden dat een betaling faalt en er geen emails kwamen.
Voor voorlopig geef ik deze shop het voordeel van de twijfel over de aangekondigde verbeteringen.
Twee berichten hier op de review pagina en in mijn tweakers inbox.
Wanneer een bedrijf alleen extern kan communiceren is het nog geen ict specialist, ik hoop dat dit binnenkort beter gaat.
RapporteerBeste HERTZ,
Sorry om te horen dat er iets heel erg mis is gegaan en dit had ook niet mogen gebeuren uiteraard. Helaas was er door een fout in een feed van alles mis gegaan en kwamen er inderdaad artikelen op onze website die wij normaal gesproken er nooit op hebben staan.
En deze producten werden door deze fout ook nog eens richting Tweakers gepushed, dit betrof over de 179.000 artikelen.
ik heb je nog een persoonlijk bericht gestuurd om eventueel nog persoonlijk contact te kunnen krijgen, en het betaalde bedrag was inmiddels al teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Sander
ICT Specialist