Leapp

Uit eigen beweging

Ipad air 3 gekocht en betaald. Product bleek helemaal niet leverbaar te zijn. Dit hoorde ik pas toe ik ze (na lange wachttijd) telefonisch te pakken kreeg.

Zetten producten te koop die niet leverbaar zijn. Communiceren dit niet.
Blijkt afspraak met Apple te zijn, dat ze geen producten als 'niet beschikbaar' mogen weergeven. Zetten dus standaard 5 a 10 werkdagen levertijd neer.

Brengen consument niet op de hoogte van geen of late levering door middel van een mail, nu ben ik zelf gaan informeren waar mijn bestelling bleef

Account niet te benaderen. Wachtwoord reset niet mogelijk. Uiteindelijk account moeten verwijderen via klanten service.

Voor mij een reden om nooit meer iets bij LEAPP te kopen en het bij anderen zwaar af te raden.....

Dame van klanten service was wel erg behulpzaam. Ze kon alleen niets van me betekenen.

Gekochte product kon ze niet alsnog leveren.
Account kon ze niet activeren. Uiteindelijk dus verwijderd.
Geld wel na 2 dagen retour.