Uit eigen beweging
AlgemeenT/M Betaling bij BOL en bezorgmelding liep alles prima. Bezorging werd later, kwam niet, nieuwe melding, zelfde liedje, dag 3 idem. Geen contact mogelijk, telefonisch zelfs onbereikbaar. Ook BOL.com kreeg geen kontakt. Hele riedel geannuleerd. Toen zowaar een mailtje. Of de bezorging wel door kon gaan. Dan kwamen ze 23.23 uur. Grapje zeker. BOL rond het overigens vlot, goed en professioneel af. Prima !
VerzendingEr heeft helaas nooit meer een levering plaats gevonden, belachelijk. Beoogde bergtijden schoven ook steeds op naar tijden als 23.15/23.25 uur. Om dan dus niet meer te komen.
KlantenserviceTelefonisch onbereikbaar. Niet nakomen bezorging gaat zonder melding. Nieuwe bezorgopties gaan zonder overleg. Geen enkele communicatie.Mail met vragen wordt NIET beantwoord. Pas na annulering order is er een regeltje mail (anoniem) gekomen. Overigens: BOL heeft voor de duidelijkheid een PRIMA klantenservice. Die doen het perfect.