Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestelde een Lenovo Tab M10 Plus tijdens Black Friday. Na het invullen van mijn gegevens werd ik doorverwezen naar de betaalpagina. Eens de betaling achter de rug, kom ik terug op de pagina met mijn winkelmandje, met de melding "niet meer op voorraad". Er stond dan ook nog eens bij "uw producten zijn niet gereserveerd, zolang uw order niet is afgewerkt". Ik zou toch verwachten dat de betaling uitvoeren, wel een signaal is dat het product gereserveerd moet worden?
Vanuit hun helpdesk krijg ik geen reactie, terwijl ik al twee berichtjes heb gestuurd. Geld is afgeschreven van mijn rekening en nog niets teruggekregen.
Als je toch via deze site zou bestellen, gebruik dan zeker Paypal, zodat je gemakkelijker je geld terugkrijgt. Mijn advies is toch om zo ver mogelijk van deze shop weg te blijven.
De helpdesk is totaal onbereikbaar. Ook via chat krijg ik geen antwoord
Rapporteer/u/1650422/crop61164a9d88548_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Auryon, bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat de aankoop niet naar wens is verlopen, onze excuses hiervoor. Mocht de terugbetaling nog niet verwerkt zijn kunt u het ordernummer van de bestelling via een privé bericht doorsturen? Wij helpen u graag verder.
Groet, Lenovo