Lenovo

Uit eigen beweging

Fijne configurator voor het bestellen van je laptop. Verzending is ook OK. Dat is het enige positieve wat ik over Lenovo te zeggen heb.

De bestelling weergave komt uit het jaar 0 en is nodeloos complex, ook kan je niks aanpassen zonder te bellen. Na ontvangst van mijn laptop was ik niet tevreden, en heb ik retour aangevraagd. Over de telefoon was dit allemaal prima, zij het niet dat daaropvolgend geen actie werd ondernomen. Een week later heb ik weer gebeld en werd de schuld op de vervoerder (TNT) geschoven. Ze hadden me moeten contacteren en hebben dat niet gedaan. Het verbaasd me al nauwelijks meer dat er, bijna weer een week later, nog steeds geen contact met me is opgenomen.

Heel slordig, ik overwoog en andere laptop bij Lenovo te bestellen, maar jullie service is echt een lachertje. Als jullie het bedrag gewoon hadden teruggestort, was er geen enkel probleem geweest met het laat ophalen van het product..