Uit eigen beweging
AlgemeenJarenlang klant maar recent een zeer nare ervaring. Een Eurom Alutherm 2000 wordt behoorlijk beschadigd toegeleverd. Opde foto was niets te zien. Bij de concrete beschrijving stond 'gebruikerssporen'. Verder stond in algemene termen dat het toestel defect, beschadigd kon zijn. Dit staat niet vermeld in de concrete beschrijving. Eén medewerker zegt toe voor 20% reductie. Een volgende medewerker stelt geen reductie. ... Verdere communicatie blijkt niet mogelijk. Voel me bedrogen en door BVA Auctions en door Triple J Online die uiteindelijk de afzender blijkt te zijn en in het geheel niet antwoordt.
VerzendingProduct beneden alle peil. Aangeboden als retourgoed met gebruikerssporen. De Facto zwaar beschadigd.
KlantenserviceEerst wordt een reductie beloofd van 20%. Vervolgens komt een andere medewerker die geen reductie toekent. De verdere communicatie wordt genegeerd en verwijderd!
Rapporteer